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Automatización del marketing: ¿eficiencia o pérdida del toque humano?
Aunque la automatización es una herramienta muy útil en los negocios, existen negocios que dependen de la construcción de relaciones sólidas con los clientes, donde la empatía y la personalización son clave. Además, los factores asociados al costo de una buena automatización también son clave para decidir si automatizar o no.
En este artículo, exploro los pros y contras de la automatización del marketing y cómo encontrar un equilibrio entre la eficiencia tecnológica y el toque humano necesario para mantener la satisfacción del cliente.
Vamos a sumergirnos 🙇
La importancia de la Visibilidad en el marketing digital
En el marketing digital, la visibilidad es crucial. Pero, ¿qué es exactamente la visibilidad? Se refiere a la capacidad de una marca o producto para ser visto por su audiencia objetivo en diferentes plataformas y canales. Sin embargo, esta visibilidad debe estar enfocada en la audiencia adecuada, facilitar el acceso a nuestra cuenta y contribuir al posicionamiento de la marca. Aquí te presento una estructura clara para esta idea utilizando una metáfora ilustrativa.
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El Poder de los Datos en el Marketing: Más Allá de los Números
En 2019, una tienda de Domino’s en Australia tuvo a lo largo de toda una semana un promedio de entrega de menos de 5 minutos contados desde el momento en que se hizo el pedido hasta la entrega en la puerta 😵 ¿Cómo lo hizo?
La clave del éxito radica en la creación de un "lago de datos". Este repositorio centralizado almacena información crucial sobre los pedidos, incluyendo detalles históricos, patrones de compra y preferencias de los clientes.
Los datos almacenados en el lago de datos son analizados y procesados mediante técnicas de aprendizaje automático. Estos modelos complejos identifican patrones y tendencias en los datos, permitiendo predecir la probabilidad de futuros pedidos.
Basándose en las predicciones de pedidos, la tienda puede iniciar la preparación de los pedidos anticipadamente, incluso antes de recibir la orden oficial del cliente. Esta estrategia proactiva permite optimizar el tiempo de entrega y ofrecer un servicio excepcionalmente rápido.
El caso de Dominó's ejemplifica el poder de los datos, la analítica de datos y el aprendizaje automático para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Fuente: AWS Amazon Caso de estudio: Domino's
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El contenido de alta calidad, ¡la clave para conquistar a tu audiencia!
El contenido de alta calidad es aquel que cumple con las expectativas de los usuarios y los mantiene comprometidos y satisfechos.
El contenido de alta calidad es el rey en el mundo digital.
Es la clave para atraer, enganchar y fidelizar a tu audiencia, logrando así tus objetivos de marketing.
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Desentrañando los algoritmos de las redes sociales
Desde el simple acto de encender una luz hasta el complejo entramado de las redes sociales, los algoritmos juegan un papel crucial en la forma en que interactuamos con la tecnología.
Y en el mundo digital, los algoritmos son como los hilos invisibles que tejen la tela de nuestras experiencias en línea.
Nota al margen: Entiendo que en este artículo hay mucha información, pero no te preocupes. La clave es ir asimilándola poco a poco y empezar a aplicar lo que aprendes a tu propio ritmo.
Algoritmos: La Base de Nuestra Experiencia Digital
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Evita la trampa del "copia y pega": La importancia de la personalización en el marketing digital para pequeños negocios
Como mencioné anteriormente al hablar sobre la supermercadización del marketing, "La diferenciación en marketing es clave para destacar entre la multitud de competidores en el mercado".
Hoy quiero profundizar en este concepto y explorar cómo la personalización juega un papel fundamental en la diferenciación y el éxito de los pequeños negocios en el mundo del marketing digital.
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Lecciones de personalización de Netflix para pequeñas empresas con presupuestos limitados
El caso de Netflix es un ejemplo y un caso de estudio valioso para comprender cómo la personalización puede impulsar el éxito en el marketing digital.
En general, Netflix es un gran caso de estudio en marketing y en negocios. Desde sus inicios, es una fuente maravillosa de conocimiento para aprender de sus éxitos y de sus fracasos.
Características de la estrategia de marketing personalizado de Netflix que podemos analizar.
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